Dịch vụ Hoàn hàng khi hàng hóa không đủ yêu cầu hoặc Lý do khác

Hoàn hàng là giải pháp tạo nên uy tín cũng như xây dựng thương hiệu lớn mạnh cho các công ty Logistics và KIN KIN Logistics luôn tiên phong đi đầu về những điều này.Hãy cùng chúng tôi tham khảo dịch vụ này nhé!

1. Lý do sử dụng dịch vụ hoàn hàng hóa

Trong dịch vụ kho hàng nhận đối với hàng Thương mại điện tử Xuyên biên giới, nhu cầu hoàn trả người bán các đơn hàng vẫn thường xuyên xảy ra vì các lý do khác nhau:

- Hàng hóa bị hỏng, vỡ

- Hàng hóa nhận không đúng với hình ảnh khi mua hàng.

- Không có nhu cầu mua nữa

- Hàng giả, nhái, Fake.

- Các lý do khác

Việc đổi, trả hàng hóa đều được ghi rõ trong Quy định của các sàn Thương mại điện tử tại Nhật Bản. Dịch vụ hoàn hàng hóa Tùy vào lý mà nội quy về đổi trả hàng có chút khác nhau. Nhưng cơ bản sẽ bao gồm các yêu cầu sau:
- Yêu cầu hàng hóa phải có đủ hóa đơn mua hàng.
- Thời gian hoàn, trả hàng trong một số ngày sau khi mua.
- Hình ảnh, video quay lại quá trình mở kiểm hàng.

2. Lý do tại sao bạn nên chọn hoàn hàng ngay tại Kho nhận tại Nhật Bản khi mua hàng, đặt hàng tại Nhật Bản.

1.    Chi phí vận chuyển quốc tế chưa phát sinh.
2.    Thời gian xử lí đổi trả nhanh và hoàn tiền nhanh.

Việc đổi trả hàng hóa gồm các bước như sau:
●    Bước 1: Liên hệ người bán hoặc Sàn thương mại điện tử mà  mình đã mua.
●    Bước 2: Chờ người bán hoặc sàn thương mại điện tử liên hệ lại.
●    Bước 3: Gửi chuyển phát nhanh nội địa Nhật Bản theo địa chỉ người bán, Sàn thương mại điện tử yêu cầu. Và gửi thông tin phiếu đã gửi hàng và thông tin số tài khoản nhân tiền hoàn hoặc cách thức nhận tiền.
●    Bước 4: Chờ nhận tiền hoặc hàng hóa khác theo yêu cầu.

Để việc đổi trả hàng diễn ra nhanh chóng cần có yêu cầu gì ?
➔    Người liên hệ phải có tiếng Nhật tốt. Tốt nhất là Người Nhật liên hệ. Và đặc biệt phải có kỹ năng trao đổi đàm phán đề người bán hiểu được mong muốn và chấp nhận cho đổi trả hàng.
➔    Thời gian xử lí gửi hàng hoàn phải nhanh chóng.
➔    Số điện thoại liên hệ có thể nghe máy bất kỳ khi nào trong giờ hành chính.
➔    Số tài khoản Ngân hàng người nhận tiền hoàn trả phải rõ ràng. Tốt nhất phải đúng với tên người mua hàng.

Có sự việc gửi hàng trả lại hàng mà không nhận được tiền hoàn ?
Vấn đề này có thể xảy ra do các nguyên nhân sau:
●    Người bán chuyển khoản nhầm sang cho người khác.
●    Người bán không chuyển vì các lý do khách quan và chủ quan.
●    Người bán chưa nhận được hàng hoàn trả.

3. Vậy phải làm thế nào ?

Điều khuyên cho khách hàng khi mua hàng hãy chọn bên Dịch vụ Mua hàng hộ tại Nhật Bản Uy tín, trách nhiệm, pháp nhân rõ ràng. Đặc biệt, đội ngũ nhân viên đủ năng xử lí và quản lý các vấn đề phát sinh xảy ra.

Nếu bạn chưa tìm được nhà cung cấp dịch vụ nào tốt nhất, Hãy liên hệ với KIN KIN LOGISTICS nhé. 

Chúng tôi có gì ?
 

-  Đội ngũ hỗ trợ 2 ngôn ngữ Tiếng Việt và Tiếng Nhật. Đặc biệt có người Nhật tham gia vào xử lí trực tiếp.

-  Hệ thống quản lý, hỗ trợ khách hàng như: Chụp ảnh sản phẩm, hỗ trợ hoàn đổi trả hàng theo yêu cầu.

-  Pháp lý công ty tại Nhật rõ ràng.

-  Đã có nhiều năm kinh nghiệm xử lí các vấn đề như Hoàn hàng, … tại Nhật Bản.

-  Số điện thoại liên hệ trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ bảybảy, Chủ nhật tại Nhật Bản.

4. Ngoài ra chúng tôi cung cấp tất cả dịch vụ về Kho hàng và các vấn đề liên quan tới kho hàng tại Nhật Bản.

=> Dịch vụ kho hàng cho đối tác mua hàng Thương Mại điện tử.

=> Dịch vụ Gom hàng thương mại điện tử Nhật bản theo yêu cầu.

=> Xử lí, đóng gói lại hàng.

=> Dịch vụ Lưu kho hàng hóa.

=> Dịch vụ Gia cố hàng hóa bằng Thùng Carton, Thùng gỗ, Túi khí,...

=> Dịch vụ thanh toán hộ COD.

=> Dịch vụ Chụp ảnh hàng hóa.

=> Dịch vụ Hoàn hàng khi hàng hóa không đủ yêu cầu hoặc Lý do khác.

=> Dịch vụ khác theo yêu cầu của từng khách hàng.

5. Đặc biệt, Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ kho của chúng tôi

❖    Được cung cấp phần mềm quản lý Online 24/7. Hàng hóa được quản lý chi tiết đến từng Mã vận đơn ( Đơn hàng nhỏ, kể cả là bì thư : Hình ảnh, Cân nặng, ….)

❖    Hỗ trợ 100% bằng tiếng Việt.

❖    Pháp nhân công ty rõ ràng tại Nhật Bản.

❖    Cập nhật thông tin Hàng hóa Nhập kho hàng ngày qua Mail tự động

❖    Hệ thống camera 2 lớp Ghi lại Quy trình xử lý hàng hóa. Đảm bảo hàng hóa của Quý khách hàng được xử lí minh bạch, rõ ràng. Đặc biệt, Video, hình ảnh được lưu trữ trong 03 tháng.

Cam kết với khách hàng:

➢    Bảo hiểm 100% giá trị hàng hóa.

Đặc biệt, Công ty đã tham gia gói bảo hiểm hàng hóa khi xảy ra Cháy nổ, hỏa hoạn nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của Quý khách hàng, đối tác. 
Mức bảo hiểm chi trả khoảng 6 tỷ đồng.
Quý khách hàng có thể an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 

Liên hệ: 

Công ty TNHH KIN KIN Logistics ( KIN KIN LOGISTICS COMPANY LIMITED)

Địa chỉ: Tầng 4, Số nhà 19 ngõ 68 Phố Lưu Hữu Phước, Phường Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội

SĐT: 0969085488

Email: kinkincompany.ltd@gmail.com

Website: kinkinlogistics.com

SĐT: 0969085488